Geld zurück bei unpünktlichen Bussen und Bahnen

Von nord24

11. Mai 2021 // 17:53

Der Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen (VBN) erweitert seine bestehende Pünktlichkeitsgarantie zur „Mobilitätsgarantie“:

Ab 20 Minuten Verspätung

Statt Ticket-Ersatz bei Unpünktlichkeit gibt es jetzt Geld zurück. Ab einer Ankunftsverspätung von mehr als 20 Minuten bietet der VBN seinen Fahrgästen seit dem 1. April eine finanzielle Entschädigung an.

Grund ist unerheblich

Der Grund für die Verspätung ist dabei unerheblich, für Fahrgäste und VBN zählen allein Pünktlichkeit. Bemessungsgrundlage sind dabei die aktuellen Fahrplanauskünfte des Fahrplaners (www.vbn.de und in der Fahrplaner-App). Die Erstattung erhält man mit Ticketnachweis über das Garantieformular der neuen VBN-Mobilitätsgarantie unter www.vbn.de/mobilitaetsgarantie. (pm/th)